2月21日上午8:30左右，藕巷物业接到业主的电话，得知有下水管堵塞，屋内已经出现反水现象。物业马上派工程人员前去查看情况，发现1幢、3幢、19幢都出现了问题。经检查后发现是污水管总管出现堵塞，管道堵塞，可不是一个小问题，时间久了，污水和地下排泄物会淤积并造成上翻，不仅影响小区的环境，也会对居民的生活起居造成直接的影响。确定情况后，物业工作人员立即前去拿维修所需材料，有束接、弯头、三通和管子等。由于是总管堵塞，疏通非常麻烦，物业只能另辟蹊径。当天，物业的工程和保安就在1幢、3幢、19幢地下室的墙上打了个洞，安装新的污水管，连通污水总管,同时废弃原来的污水管，以后污水都将通过新的污水管流向下水道。